Em reconhecimento à sua capacidade de criar conexões emocionais fortes com os clientes, a Azul foi coroada como a marca mais significativa do Brasil pelo estudo BrandZ Brasil 2024 da Kantar. Esta distinção destaca o compromisso da Azul em proporcionar experiências excepcionais em todas as etapas da jornada do cliente.
Além disso, a Azul alcançou o 16º lugar entre as marcas mais valiosas do país, com um crescimento de 12% nos últimos dois anos. Este sucesso é atribuído ao foco da companhia na brasilidade e investimentos em pilares culturais, como a parceria com o Comitê Olímpico do Brasil e o patrocínio do Festival Folclórico de Parintins.
Daniel Bicudo, diretor de Marketing e Negócios da Azul, afirmou que este reconhecimento é uma prova da prioridade da empresa em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, que se estende além dos voos. Os Tripulantes da Azul seguem a metodologia “Opa” para observar, perceber e atender às necessidades dos passageiros, tornando cada voo uma experiência especial.
O estudo BrandZ Brasil 2024 baseou-se nas opiniões de 10.800 entrevistados sobre 396 marcas em 27 categorias. Para ser incluída no ranking, uma marca deve ter origem no Brasil e pertencer a uma empresa listada em bolsa de valores.
