GOL Suspende Transporte de Animais Após Incidente Fatal
A GOL interrompeu temporariamente, por 30 dias, seus serviços de transporte para cães, incluindo o Dog&Cat + Espaço e o GOLLOG Animais.
A decisão foi tomada após a morte do golden retriever Joca, que foi enviado para o destino errado por um erro operacional da companhia.
A suspensão permitirá que a GOL concentre seus esforços na investigação do incidente para determinar sua causa.
Os passageiros que adquiriram serviços de transporte de animais entre 24 de abril e 23 de maio podem cancelar seus voos sem custos e receber reembolso total, incluindo o valor da passagem (no caso do Dog&Cat + Espaço). Eles também podem adiar sua viagem para qualquer data após 23 de maio e até 31 de dezembro de 2024.
O serviço Dog&Cat Cabine da GOLLOG não será afetado. Para dúvidas, a GOL disponibiliza o número 0800 704 0465.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) abriu um processo administrativo para apurar as circunstâncias da morte de Joca no voo G3 1527. O processo foi instaurado após a ANAC solicitar informações à GOL e realizar uma reunião com o diretor-presidente da agência e o ministro de Portos e Aeroportos.
